Kim Long Miền Nam có bao nhiêu showroom tại phía Nam?

Hiện tại Kim Long Miền Nam có 12 showroom đại lý trải dài từ TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai đến Khánh Hòa, Đắk Lắk, Gia Lai, Vĩnh Long. Bao gồm 5 đại lý 3S (Bán hàng – Phụ tùng – Dịch vụ) và 7 đại lý 1S, đảm bảo phục vụ khách hàng trên toàn khu vực Miền Nam.

Mua xe Kim Long tại đại lý chính hãng có lợi ích gì so với mua ngoài?

Mua xe Kim Long tại đại lý ủy quyền Kim Long Miền Nam được đảm bảo: xe chính hãng 100% từ nhà máy Kim Long Motor Huế, giá niêm yết cạnh tranh nhất, bảo hành toàn quốc, hỗ trợ đăng ký đăng kiểm trọn gói, và chính sách hậu mãi lâu dài với đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp.

Phụ tùng thay thế xe Kim Long có dễ tìm không?

Hệ thống phụ tùng chính hãng Kim Long Motor luôn sẵn có tại kho của 12 showroom Kim Long Miền Nam. Đối với các chi tiết đặc thù, thời gian đặt hàng từ nhà máy chỉ từ 3–5 ngày. Cam kết 100% phụ tùng chính hãng, đúng mã xe, đúng đời xe.

Chính Sách Đổi Trả & Bảo Hành - Kim Long Motor Sài Gòn

Tin Tức | Miền Nam Group | 199 | 4.8/5 (22 vote) | 17/08/2026

Hoạt động kinh doanh xe thương mại đòi hỏi sự chuẩn xác về mặt kỹ thuật và tính ổn định cao trong suốt vòng đời sản phẩm. Hiểu được mức độ ảnh hưởng trực tiếp của phương tiện đến dòng tiền và uy tín của các doanh nghiệp vận tải, Kim Long Miền Nam thiết lập một cơ chế bảo hành và xử lý sự cố cực kỳ minh bạch. Được nghiên cứu và phát triển bởi Kim Long Motor – phân phối bởi hệ thống Kim Long Motor Miền Nam, mọi chiếc xe trước khi rời khỏi nhà máy đều phải vượt qua hàng loạt bài kiểm tra khắt khe. Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng trong những tình huống hy hữu phát sinh lỗi từ khâu sản xuất, chúng tôi ban hành Chính Sách Đổi Trả & Bảo Hành với các điều khoản chi tiết như sau.

1. Nền Tảng Điều Kiện Áp Dụng Đổi Trả Xe

Theo quy định của chúng tôi, việc tiến hành thủ tục đổi trả phương tiện mới chỉ được xem xét kích hoạt khi thỏa mãn đầy đủ các điều kiện tiên quyết. Thứ nhất, phương tiện được xác định chính xác là mắc phải lỗi kỹ thuật nghiêm trọng bắt nguồn trực tiếp từ dây chuyền lắp ráp, thiết kế của nhà sản xuất, dẫn đến việc xe không thể vận hành an toàn hoặc không đáp ứng các chỉ tiêu đăng kiểm theo quy định. Thứ hai, thực trạng của xe bàn giao hoàn toàn sai lệch so với các mô tả chi tiết về thông số kỹ thuật, cấu hình, phiên bản đã được ký kết và ghi nhận rõ ràng trong hợp đồng mua bán chính thức giữa hai bên. Những lỗi nhỏ giọt về mặt thẩm mỹ hoặc có thể khắc phục triệt để bằng việc thay thế linh kiện đơn giản sẽ được chuyển hướng sang chế độ bảo hành thay vì tiến hành đổi xe nguyên chiếc.

2. Giới Hạn Thời Gian Và Khung Pháp Lý Cho Việc Đổi Trả

Thời hạn tiếp nhận và xử lý yêu cầu đổi trả được quy định chặt chẽ nhằm đảm bảo tính khách quan trong việc xác định nguyên nhân lỗi. Khung thời gian này hoàn toàn tuân thủ theo chính sách chung của nhà máy Kim Long Motor, thường là ngay trong giai đoạn bàn giao nghiệm thu, hoặc một khoảng thời gian rất ngắn (được quy định cụ thể trong sổ bảo hành) kể từ mốc thời gian khách hàng ký nhận bàn giao phương tiện thực tế. Nếu vượt quá giới hạn thời gian quy định này, phương tiện sẽ tự động chuyển sang chế độ bảo hành, sửa chữa thông thường, không còn áp dụng cơ chế đổi mới toàn diện.

3. Trình Tự Thực Hiện Thủ Tục Đổi Trả Chuyên Nghiệp

Khi phát hiện dấu hiệu nghi ngờ lỗi thuộc phạm vi đổi trả, các đơn vị khai thác cần nhanh chóng thông báo bằng văn bản hoặc liên hệ trực tiếp đến bộ phận kỹ thuật của Kim Long Miền Nam. Quy trình xử lý sẽ diễn ra theo các bước chuẩn hóa: Ban đầu, đội ngũ kỹ sư chuyên môn cao từ đại lý và nhà máy sẽ tiến hành giám định, đo lường và đánh giá độc lập hiện trạng phương tiện. Sau khi có kết luận chính thức xác nhận lỗi thuộc diện được đổi trả, đại lý sẽ phối hợp cùng khách hàng hoàn thiện hồ sơ hoàn trả xe cũ, thu hồi các giấy tờ liên quan, và tiến hành cấp phát một phương tiện mới hoàn toàn tương đương cấu hình đã đặt mua, đồng thời hỗ trợ cập nhật lại các thủ tục đăng ký nếu cần thiết.

4. Các Trường Hợp Nằm Ngoài Phạm Vi Áp Dụng Đổi Trả

Nhằm đảm bảo sự công bằng và tuân thủ nguyên tắc sử dụng tài sản, chính sách đổi trả sẽ tự động vô hiệu hóa đối với các tình huống sau: Phương tiện đã hoàn tất việc đóng thuế trước bạ, đăng ký ra biển số và giấy chứng nhận đăng kiểm, chính thức hòa vào dòng xe lưu thông; Xe đã đưa vào khai thác sử dụng thực tế và bắt đầu phát sinh số kilomet di chuyển; Những hư hỏng, biến dạng xuất phát từ lỗi chủ quan của tài xế trong quá trình vận hành, tai nạn giao thông, thao tác sai quy cách bảo dưỡng; Hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, ngập nước, hỏa hoạn do tác nhân bên ngoài. Trong những trường hợp này, xe sẽ không được đổi mới nhưng vẫn được hỗ trợ sửa chữa dịch vụ có tính phí.

5. Chế Độ Bảo Hành Chính Hãng Theo Tiêu Chuẩn Nhà Máy

Bên cạnh quy chế đổi trả, cốt lõi trong dịch vụ hậu mãi của chúng tôi chính là chế độ bảo hành chính hãng toàn diện. Tùy thuộc vào phân khúc sản phẩm – từ xe khách, xe tải, xe van sử dụng động cơ đốt trong cho đến các thế hệ xe van điện, xe buýt điện – mỗi dòng xe sẽ đi kèm với một mốc thời gian hoặc giới hạn số kilomet bảo hành chuyên biệt, được đóng dấu mộc trên sổ bảo hành. Hệ thống đại lý Kim Long Miền Nam trang bị xưởng dịch vụ hiện đại cùng kho phụ tùng chính hãng, cam kết xử lý nhanh gọn mọi vấn đề kỹ thuật liên quan đến động cơ, hệ thống điện, khung gầm theo đúng chuẩn mực của hãng, giữ cho đội xe của quý doanh nghiệp luôn trong trạng thái vận hành hoàn hảo.

6. Nguyên Tắc Tuân Thủ Pháp Luật Và Nhà Sản Xuất

Tất cả những quy định liên quan đến quy trình xử lý lỗi, bảo hành, bảo dưỡng đều được xây dựng trên cơ sở bảo vệ cao nhất lợi ích chính đáng của người tiêu dùng và các đơn vị kinh doanh vận tải. Mọi chính sách tuân theo quy định của nhà sản xuất Kim Long Motor và pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi cập nhật hoặc thay đổi về quy chế này sẽ được thông báo công khai để khách hàng nắm bắt kịp thời.